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Donna - Assistante téléphonique IA médicale

Votre secrétaire médicale IA pour votre cabinet de |

Confiez 100% de vos appels à Donna et libérez 20h par semaine à vos secrétaires ! Gestion automatique des rendez-vous, réponses aux patients, et redirections intelligentes 24h/24 et 7j/7.

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Donna équipe déjà plus de 1000 praticiens

Des cabinets médicaux, réseaux d’imagerie et établissements de santé s’appuient sur Donna pour automatiser leurs appels, fluidifier la prise de rendez-vous et offrir une expérience patient premium.

Docteur Thibault Balzer
Docteur Thibault Balzer
"Donna libère un temps précieux à nos secrétaires, les laissant se consacrer aux autres travaux et relâchant la pression sur le standard. L'essayer c'est l'adopter !"
78%
taux de traitement des appels
2h30
libérées par jour
100%
de décroché
Easydoct
"L'une des principales plateformes de prise de rendez-vous en France pour les centres d'imagerie s'appuie sur Rounded pour déployer des agents téléphoniques en marque blanche. Entièrement intégrée à son logiciel principal, l'entreprise est en mesure d'étendre et d'enrichir de manière transparente les services qu'elle propose à ses clients."
400+
centres d'imagerie à équiper
35%
de tous les rendez-vous des cabinets sont pris par l'agent (après un mois)
1 mois
pour intégrer les agents vocaux au logiciel
Praticien 1
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Praticien 6
+1000

+1000 praticiens utilisent nos solutions

Rejoignez les professionnels de santé qui font confiance à Donna

L’IA vocale qui décroche, qualifie et planifie chaque appel patient

Donna automatise vos appels entrants : prise et modification de rendez-vous, informations patients, demandes administratives et redirections intelligentes. 24h/24 et 7j/7, sans appel manqué.

Opérationnel en moins d'une semaine3-4x moins cher qu'un secrétariat externaliséConforme RGPD et hébergement sécurisé
Modal video thumbnail
1

Prise de Rendez-vous Automatisée par IA

Prise, modification et annulation automatiques 24h/24. 75% des appels traités automatiquement, vos secrétaires confirment simplement !
2

Réponses Instantanées aux Questions Patients

Réponses instantanées aux questions fréquentes : horaires, localisation, préparation, documents... Vos secrétaires se concentrent sur les cas complexes !
3

Gestion Intelligente des Demandes Administratives

Enregistrement et organisation des demandes administratives dans une interface intuitive. Vos secrétaires les traitent à leur rythme, sans interruption !
4

Redirection d'Appels Intelligente et Tickets de Rappel

Cabinet 100% joignable ! Détection des urgences et redirection automatique, ou création de tickets de rappel prioritaires. Vos secrétaires gardent le contrôle total !
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Les avantages de Donna pour votre secrétariat médical

Découvrez comment votre secrétaire médicale IA transforme la gestion de vos appels patients et optimise votre cabinet médical

Avantages pour votre cabinet médical

Aucun temps d'attente, joignable 24/7

Votre secrétaire médicale IA répond instantanément à tous les appels, même en dehors des heures d'ouverture. Plus jamais d'appels perdus ou de patients en attente.

Réduction des coûts opérationnels

Économisez jusqu'à 15 000€ par an par rapport à un secrétariat externalisé traditionnel. Une solution rentable qui optimise votre budget sans compromettre la qualité.

Une équipe sereine pour accueillir vos patients

Libérez vos secrétaires des appels répétitifs. Elles se concentrent sur l'accueil physique et les tâches à forte valeur ajoutée, dans un environnement de travail apaisé.

Intégration transparente avec vos outils

Donna s'intègre parfaitement à votre logiciel de gestion médicale existant. Synchronisation automatique des rendez-vous, sans perturbation de vos processus.

Avantages pour vos patients

Un suivi continu et personnalisé

Chaque patient bénéficie d'un suivi adapté à son profil médical. Donna mémorise les préférences et l'historique pour offrir une expérience personnalisée à chaque appel.

Une communication fluide dans 5 langues

Donna communique naturellement en français, anglais, espagnol, arabe et portugais. Vos patients internationaux se sentent accueillis dans leur langue maternelle.

Disponibilité totale, même aux heures de pointe

Plus de ligne occupée ou de répondeur. Donna gère simultanément des milliers d'appels sans attente, garantissant une disponibilité permanente pour vos patients.

Expérience patient exceptionnelle

Une écoute attentive, des réponses précises et un ton professionnel. Donna offre une expérience d'appel de qualité supérieure qui renforce la confiance de vos patients.

Technologie IA de pointe pour secrétariat médical

Donna combine intelligence artificielle conversationnelle, traitement du langage naturel et apprentissage automatique pour offrir une expérience patient exceptionnelle

Icon 01

Compréhension Contextuelle Avancée

Donna utilise le traitement du langage naturel pour comprendre les demandes complexes, les nuances et les cas particuliers de vos patients, même en langage familier.
Icon 02

Intelligence Conversationnelle

Donna génère des réponses naturelles et adaptées au contexte en temps réel, comme une secrétaire expérimentée. Elle apprend continuellement de chaque interaction.
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Voix Naturelle Ultra-Réaliste

Donna s'exprime avec une voix naturelle et chaleureuse. Vos patients apprécient des conversations fluides, empathiques et personnalisées, comme avec une vraie secrétaire.
Icon 04

Capacité Illimitée 24/7

Donna gère jusqu'à 100 appels simultanés dans 30 langues, 24h/24 et 7j/7. Plus jamais d'appels manqués, même pendant les pics d'affluence ou les jours fériés.

Donna s'adapte à votre spécialité médicale

Au fil des demandes, nous avons décliné Donna pour diverses spécialités avec des fonctionnalités sur-mesure

Radiologie

  • Gestion des rendez-vous
  • FAQ
  • Prise de messages
  • Intégration de votre norme d'examens
  • Moteur propriétaire de reconnaissance d'examen
  • Dashboard de suivi
  • Connecté aux RIS
  • Connecté agendas en ligne

Anesthésie

  • Gestion des rendez-vous
  • FAQ
  • Prise de messages
  • Délais personnalisables entre la chirurgie et la consultation
  • Dashboard de suivi
  • Connecté aux agendas en ligne

Ophtalmologie

  • Gestion des rendez-vous
  • FAQ
  • Prise de messages
  • Questionnaire personnalisable pour la détection d'urgence ophtalmique
  • Dashboard de suivi
  • Connecté aux agendas en ligne
  • Connecté aux logiciels de consultation

Gastro-entérologie

  • Gestion des rendez-vous
  • FAQ
  • Prise de messages
  • Dashboard de suivi
  • Rappel automatique des patients pour la préparation aux endoscopies
  • Connecté aux agendas en ligne
  • Connecté aux logiciels de consultation

Dentistes

  • Gestion des rendez-vous
  • FAQ
  • Prise de messages
  • Questionnaire personnalisable pour la détection d'urgence dentaire
  • Dashboard de suivi
  • Connecté aux agendas en ligne
  • Connecté aux logiciels de consultation

Une autre spécialité ?

Donna est hautement personnalisable. Parlons de vos besoins spécifiques et créons ensemble la version parfaite pour votre cabinet.

CONFORMITÉ

Vos données patients sont en sécurité

Conformité RGPD & HDS garantie. Les données de santé de vos patients sont protégées et hébergées en France selon les plus hauts standards de sécurité européens.

RGPD
HDS
Donna

Protection des Données Garantie

Conformité totale au RGPD pour la protection de toutes vos données personnelles et sensibles.

Hébergement Données de Santé

Conformité HDS garantie grâce à l'utilisation de serveurs certifiés HDS pour un hébergement sécurisé de vos données de santé.

Audits Réguliers

Des audits de conformité réguliers pour garantir le respect continu des normes en vigueur.

Données Chiffrées

Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos avec les standards les plus élevés.

Souveraineté des Données

Vos données restent en Europe, hébergées sur des serveurs certifiés en France.

Mises à Jour Continues

Nos certifications et processus sont mis à jour en permanence pour rester conformes.

Questions fréquentes

Délais de chirugie, planning d'opération, horaires d'ouverture, cas particuliers,... Donna est hautement personnalisable et conçue pour s'adapter parfaitement à l'organisation spécifique de chaque secrétariat.

Donna est entre 3 et 4 fois moins chère qu'une solution de secrétariat à distance. Les tarifs sont ajustés selon vos besoins spécifiques.

Donna collabore avec les secrétaires et sait rediriger les appels qui sortent de son champ d'action.

Donna est opérationnelle chez vous en moins d'une semaine, selon la configuration de votre secrétariat.

Grâce à notre système de messagerie intégré, Donna peut envoyer des confirmations de rendez-vous et d'autres messages aux patients.

Donna est une intelligence artificielle développée à partir des dernières technologies de pointe en matière de traitement du langage naturel. Avec Donna, mettez la puissance de l'IA générative au service de votre secrétariat.


Vos secrétaires vous diront merci !

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